아리조나 타임즈


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아시아나 마켓메사

2021.04.20 19:20

안녕하세요?

아시아나 마켓 메사입니다. 

어떤 고객님 (ID : AZ아줌마)께서 불편을 느끼셨다니 미안하다는 말씀을 먼저 드립니다.

 

저희 아시아나는 항상 친절하고 신선하고 최대한 저렴한 가격으로 고객분들께 응대하고자 최선을 다하고 있습니다.

야채의 가격은 날씨등 여러가지 상황에 따라서 항상 변동되지만, 

거의 모든 야채들이 원가 또는 가끔씩 마이너스 판매를 하면서 고객들에게 제공하고자 노력하고 있습니다.

다른 마켓이 주말가격, 주중가격을 바꿔가면서 판매를 하기도 하지만, 저희는 그렇지 않도록 하고 있습니다.

 

[고객님께서 의견주신 깻잎에 대한 의견입니다.]

* 코리아 마트와 상관없이 저희 자체의 가격을 정합니다. 깻잎은 이미 7 ~8 개월전부터 원가상승등의 이유로 2단에 $1.99로 판매하고 있었던 아이템입니다. 오해없으시길 바랍니다.

* 이 기회에 다른 마켓을 알아보니, H Mart는 $0.99/1단, LeeLee Market 의 경우 $0.79/1단 으로 판매하고 있습니다.

* 깻잎단의 갯수는 야채업체에서 갯수를 이미 묶어서 오기때문에 저희가 재작업을 하지 않습니다. 그리고, 모든 마켓이 8장 ~10 장 정도로 되어 있습니다. 이는 Size 와 신선도에 따라서 업체가 정해서 보내는 것입니다.

 

[냉동 삼겹살에 대한 의견입니다.]

* 손님께서 사가신 냉동 삼겹살의 품질에 만족을 못하셨다니 송구한 말씀을 드립니다.

* 저희가 냉동삼겹살에 목살을 넣어서 작업을 할 수가 없습니다. 냉동삼겹살 작업과 목살작업은 엄연히 구분되어 진행되므로 손님의 오해가 있었던 것으로 보입니다. 

* 지금 전시된 제품을 확인해 본 바, 삼겹살과 목살이 같이 포장된 팩은 전혀 없습니다.

* 만약 그러한 일이 발생한다면, 사진을 찍어서 저희에게 보내주시고 연락주시면 바로 환불 이상의 조치를 해 드리겠습니다.

  (전화번호 : 480-833-3077)

 

고객님들의 여러가지 의견에 감사드리고 저희도 개선하고 더 나은 서비스로 다가가겠습니다. 하지만 사실이 아닌 내용으로 인해 오해가 발생하지 않았으면 좋겠습니다.

 

감사합니다.

아시아나 마켓 메사 드림

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