안녕하세요 박준뷰티랩입니다. 이렇게 아리조나 타임즈를 통해서나마 고객님들이 불편하셨던것을 알게되고 시정할수 있는 기회가 되어 우선 정말 감사하게 생각합니다. 기분 상하셨던점 진심으로 사과 드립니다. 캐쉬팁에 관해서는 미국 네일/헤어 샵에도 일반적으로 다 캐쉬로 팁을 해주십사 공고가 붙어 있고 보통 그렇게 하기 때문에 크게 문제 되지 않을거라 생각했던 저희의 불찰 같습니다. 워낙 신용카드 결제가 압도적으로 많은 반면 디자이너 분들께는 캐쉬로 팁을 그때 그때 지급해 드려야 하는 상황이라 가급적이면 디자이너 본인께 직접 주시거나 저희에게 캐쉬로 주십사 한거였는데 저희가 고객님의 불편함을 미처 헤아리지 못했던것 같습니다. 앞으로 고객님의 편의를 먼저 생각하고 노력하는 박준뷰티랩이 되도록 노력 하겠습니다. 라이센스는 규정대로 다 비치하여 일 하고 있습니다. 전반적인 고객 응대도 더욱 노력 하여 오실때마다 기분 좋은 서비스를 받고 가실수 있게 해드리겠습니다. 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 그리고, 이렇게 의견을 내주신것 또한 더 발전의 계기가 될수 있어 감사하게 생각 합니다. 앞으로도 많은 성원 부탁 드리겠습니다.
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